Безплатна доставка за поръчки над 60 €
Как да върнете продукт
-
Пишете ни или се обадете
До 14 дни от получаването ни кажете какво връщате и защо, ако искате да споделите.
-
Изпратете продукта
В ненарушен вид, с опаковката, с която е пристигнал.
-
Получавате сумата обратно
До 14 дни от получаването на пратката, по същия начин, по който сте платили.
Условията, накратко
Право на отказ в 14 дни
Като купувач от разстояние имате законово право да върнете поръчката си до 14 дни от деня, в който сте я получили. Не дължите обяснение за решението си.
Транспортните разходи за връщането са за Ваша сметка, освен когато продуктът е повреден или сме сгрешили пратката.
Какво може и какво не може да се върне?
Може да се върне всеки продукт с неразпечатана опаковка.
Не може да се върне разпечатан козметичен продукт. Ограничението е по хигиенни съображения и важи за всяка козметика, не само за нашата.
Ако пратката е повредена или сгрешена
Обадете се или ни пишете още същия ден, по възможност със снимка на пратката и на продукта. Изпращаме нов или възстановяваме сумата, а транспортните разходи са за наша сметка.
Освен правото на отказ имате и законова гаранция за съответствие на стоката. Ако полученото не отговаря на описаното на сайта, пишете ни и ще го поправим.
Останахте с въпрос?
Пишете ни през формуляра или се обадете — отговаряме в работни дни.
От понеделник до петък, 9:00–17:00 ч.